1- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi gün içerisinde saat 09:00-15:00, hafta sonu pazar günü hariç 09:00-12:00'a saatleri arasında kredi kartı,  Havale/Eft  ile tamamladığınız siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu sadece Pazar günü ve resmi tatillerde verdiğiniz siparişler siparişinize müteakip gelen ilk iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

 

2- Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?

Siparişleriniz Sürat Kargo / Ptt Kargo ile gönderilmektedir. Siparişler kargoya verildikten sonra takibi müşterilerimize aittir. Teslim alınmayan siparişler mağazamıza geri dönecektir. Teslim alınmayan siparişler için sadece ikinci kez adres teyiti alınarak kargo yapılmaktadır. Tekrar geri gelmesi durumunda üçüncü gönderi yapılmamakta, siparişin iade işlemi başlatılmaktadır. Kargo firmaların takip linkleri aşağıdaki gibidir;

Sürat Kargo - https://suratkargo.com.tr/KargoTakip/

Ptt Kargo - https://gonderitakip.ptt.gov.tr/

​

3- Kargo Ücretli mi?

tpzkesicitakim.com’da 5000 TL ye kadar kargo ücretlidir.  Sepet tutarı 5000 TL nin altında ise Kargo ücreti sepetteki tüm ürünlerin toplam desi değerine göre hesaplanmaktadır.

 

4- Ücretsiz Kargo Uygulamanız varmı?

Sipariş tutarınız 5000 TL ve üzerinde ise Kargo ücretini firmamız karşılamaktadır.

​

5- Kapıda ödemeniz var mı?

Kapıda ödeme uygulamamız bulunmamaktadır. Siparişlerinizi Kredi Kartı ile yapabilirsiniz.

 

6- Telefondan sipariş verebilir miyiz?

Telefondan sipariş alınmamaktadır. Siparişlerinizi sistem üzerinden oluşturmanız gereklidir. Güvenlik sebebi ile bu şekilde işlem yapılmamaktadır.

 

7- Mağazanız var mı? Mağazanızı ziyaret edebilir miyiz?

Mağazamız Antalya Akdeniz Sanayi içerisinde bulunmaktadır. [Link] linkten iletişim bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Mağazamızı ziyaret edebilir, mağazamızdan alışveriş yapabilirsiniz.

 

8- Kargom nereden gönderilmektedir?

Kargolarınız Antalya'dan sevk edilmektedir.

 

9-Alışveriş yapabilmem için üye olmak zorunda mıyım?

Alışveriş yapabilmeniz için üyelik zorunlu değildir. Üyeliksiz Alışveriş seçeneğimiz mevcuttur. Üyeliksiz olarak verilen siparişlerin takibini sitemiz üzerinden değil sadece alışverişiniz sırasında bildirdiğiniz mail adresiniz üzerinden takip edebilirsiniz. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. Üyeliksiz olarak tamamlanan alışverişler, alışverişinizden sonra açtığınız üye hesabına taşınamamaktadır. Üye olduktan sonra hesabınız üzerinden vereceğiniz siparişler bu hesapta görüntülenebilir.